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第27届学员:乐从-李园凤(第4队 士气队)

今天第一次参加万恒通工厂的培训,分享以下几点,一,何老师的培训和其他的培训讲师有所不同,性格脾气好,亲和力强,用的是聊天的方式进行讲解,这是一个人的格局体现。

学习内容总结,转介绍客户通过以下8点:

1. 何老师讲的在一个行业里沉甸才会有发展和成功的机会,有时人们只看到别人辉煌的一面,没看到别人背后付出的心血;

2. 目标的定位,一个人不管做什么事一定要有方向和目标,有目标你才能有实践的机会。

3. 价值观,什么是价值观,你看待的事物的角度是否和老板一致。

4. 我们一定要做个优秀而有能力的人,领导说的话不一定是对的,但是你把错误的决定做对了你就是优秀的。

5. 心态,当负能量产生时我们应尽纠正和远离,负能量会从一个人的内心而发出,所谓说的“相由心声”就是这个道理,一个人的磁很重要,磁场可影响你店面的客流量,成交率,所以我们要做个乐观开朗的人。

6. 我们要往前看,看到前面总结后面。

7. 当我们在选择留住优秀的人才时,可二选一,你是要多一个合作伙伴还是要多个竞争对手。自己决定。

8. 什么样的格局,成就什么样的事业,你的成功不是你拥有了多少财富,而是你带领了多少人成功。

希望我们4队可以超越领先,这就是我们锁定的目标。


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第27届学员培训分享:金华-怀明明(第1队 义气队)

总结与分享: 今天何老师培训的内容主要是通过四个游戏折射出专卖店存在的不同问题。

第一个游戏是:《极速60秒》。需要团队整体的配合和队长合理的分工;

第二个游戏是:《同花顺》。需要把合适的人放在最合适的位置上,要发挥队员的长处而不是一味的去提升他的短处,那样会非常浪费时间和精力;

第三个游戏是:《全员同花顺》。需要队长和队员的格局,共同付出,共同成长,联合起来才能战胜对手,才能在市场上保持持续的增长。开始每个人要有一手同花顺,但是会手中的扑克会有花色不全,这需要求助其他队来共同完成,几次比赛下来都失败了。最后四个队长在一起商量联盟,要共赢,但是最后一次比赛的时候出了点意外,我们队并没有完成,但其他三个队却异口同声的说也没完成  当时我是很有感触的,因为在利益和荣誉面前,他们依然会同我们站在一起,遵守承诺,我很感动。

第四个游戏是:《领袖风采》。这个游戏也是让我感触最深的一个,第一轮我们超常的发挥,让我们整个队士气高涨,但是最后几轮大大超出我们的想象,每局都失败,然后队长跟副队长为了我们的失误付出了惨痛的代价,前后做了600个俯卧撑,副队长整个人崩溃,哭泣着,但是她还依然说:“我要坚持做下去。”最后她摊在地上。队长也是,他虽然很累,但是他还是面带微笑,跟我们说:“没事。”他们在包容我们的失误,包容我们的过错,就像老板包容员工一样,由他们默默承受,但却不会去指责和怪罪我们任何一个人。

我敬佩他们的度量与勇气,我敬佩我的队长跟副队长,我感恩他们,到现在为止不管我们的团队是不是排名第一,在我心里,我们是最优秀的,最棒的,我爱你们。

另外 我还感谢我的曹总,给我平台,感谢她能让我在万恒通集团学习,感谢她不嫌弃我是新人,衷心的谢谢曹总。

也再一次谢谢我的团队,明天加油,加油。我相信:明天我们会更出色!


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第27届学员培训分享:库尔勒-王东辉(第3队 山峰队)

今天的课程意义重大。

1.人性和人品。一个人的人性是自然散发出来的,他会影响到你。而不是装出来的。一个人的人品是靠细节体现出来的,而所谓细节就是小事。

2.人生的成长,一个人的成长离不开人脉关系,人脉决定你的钱脉。

3.一个人的优缺点,我们在与人相处,多去学习一个人的优点与长处,而不是看到他的缺点。

4.销售。这点讲了很多案例,有一个案例我个人比较喜欢。就是说沙发客户坐了以后,我们该如何引导客户。举例:就是让客户坐在沙发上,告诉他,我们沙发由于是欧美风格,设计坐深比较深,然后让他自然向后靠,感觉沙发的舒适度,拿个抱枕放在客户腰部,让其去感觉,不放腰枕和放了腰枕有什么不同,引导客户,让他自己表述出来。这个案例告诉我们一个道理,销售过程中,如何引导客户才是很重要的。不要盲目去替客户说出感觉。因为每个人都有一个反向思维。

5.竞争的激烈。行业竞争无处不在,只有你付出多少,你才会得到多少。有时候要反思自己这些时间都做了什么。

6.游戏项目。小项(1)《极速六十秒》。这个游戏我在参与的过程中我觉得,我个人拖了团队的后腿。因为我并没有合理安排,没有去分工,导致我们进行游戏时会乱。让我清楚知道,想成为领导者必须要保持一个清醒的头脑,带领大家一起完成目标,肩负责任。

7.(2)《同花顺》,这个游戏真的很有意义,结合昨天的你是否和某个人,老板,朋友,达成共识,有了相同的价值观。这个游戏在进行中只有找到相同价值观的团队完成目标,其次,多为别人付出,你才会有收获,游戏才能完成。小游戏引出来的却是大问题,人不能太自私,只有多付出才能多收获。

8.(3)《领袖风采》。很简单的游戏,却牵连出了,责任,担当,与后果。领导者看着是那么的耀眼,光鲜,可是谁知道光鲜亮丽的背后有那么多的心酸,和苦果。我们在老板手下干活,拿着老板的钱为自己的过错买单,用着老板用心血换来的平台,随意去涂抹。不计后果。

9.山峰队的经历。和家人们相处今天是第二天,我很开心,我们一起游戏,一起磨炼,一起成长。当做最后一个游戏的时候,我身为队长,感触好多,看到他们要求一遍一遍的练习,我心里暖暖的,因为他们不想让我受到惩罚,当第一次,第二次我受到惩罚时,他们过来搀扶我,给我按摩的时候,我突然感觉我不是一个人,虽然我并没有参加进去游戏,但是他们的那种不言败的态度,让我更加相信她们,我愿意把我的一切,交给她们,只因我们都是家人,为了一个目标不服输,永不言败的团队。

她们让我看到,团队成员对第一,对名誉的渴望。每一天都是新的一天,山峰队加油,家人们加油。


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第27届学员培训分享:福州-连品玉(第2队 饿狼队)

这次的培训给我的最大感触总结为以下几点:

1.与上进的人交往,人脉在还没成功时就要选择,向优秀的人学习,跟对人,做对事有时候比努力还重要。做人做事,都要注重细节,细节可以决定一切!所以在跟客户的接触过程中更要注重细节!

2.很多时候我们要懂得塑造,包括塑造自己,塑造产品,重要的是能把客户自然而然地塑造进我们的销售话术中,让他充分信任我们!

3.销售过程中要注重让客户体验我们的产品,作为销售更要亲身体验,才能更好的向顾客推荐我们的产品!

4.今日最大的感悟还是要懂得感恩,晚上的环节,两位队长作为我们团队的领导人,为我们无私付出,从最初的陌生人到她对我们宣誓后,对我们的团队的付出是一种无私的责任跟承诺,我们犯了错误,她们却要为我们的错误负责。

在生活中,我们的父母跟老板,也是扮演了同样的角色。他们对我们也是一种责任跟担当,我们犯了错可以改正,可是或许他们却要为我们的错误付出代价。所以我很感恩我的老板给我的这次来之不易的学习机会!也要牢记一点,我们不要有机会让别人去为自己的错误买单,因为市场是残酷的,你犯了错,有可能别人就多了一个客户,我们就少了一个客户,老板就要为此买单!

我感恩我的老板,感恩我的团队,谢谢你们!


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第27届学员培训分享:海安-刘文雯(第2队 饿狼队)

老师所分享的爱会感染身边的一草一木,感觉好神奇。当有了抱怨之后就越觉得真的不怎么样。相反一个充满正能量的人会影响身边人的同时无论做什么事情都是非常积极向上的,那现实也会越来越好的。

1.解惑。用我们的专业知识去解决客户所提出的问题,解决客户的问题才能获得客户的信任,获得更多的客户信息。老师说:客户可以接受导购不懂或不知道,但是不能接受被导购忽悠。这句话我一定要铭记于心。

2.服务。微信可以分析客户的空闲时间,有针对性的分享,增大客户阅读的几率。朋友圈了解客户的性格,从中找到客户的爱好,兴趣,发些客户所关心的话题,和客户产生共鸣。

3.给客户发信息,一定要有称呼,有落款,内容不得超过屏幕的三分之一,客户在朋友圈发的信息,最好用文字点评,少用点赞,这样可提升客户对我的关注度。


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第27届学员培训分享:德清-李苗苗(第2队 饿狼队)

1. 信念,电影全片出现最多的就是相信上帝的爱,相信上帝!有了信念就有了方向,你的心之所向,就是成功的方向!

2. 信任,虽然一直都输球,但是教练对于他的队员从未有过怀疑,他不怀疑不质疑他的团队的能力,这是他的信任!在教练让队员相信上帝感恩上帝时,队员虽有犹豫却也从未质疑,这是队员们的信任!

3. 团队,刚开始的时候团队士气低落,人员散漫,并没有很好的组织纪律 是教练懂得把对的人放在对的位置上才有了好的领队,是队长的正确带领,是队员们的团结凝聚在最后建起“石墙”才在最后取得胜利,这一切都跟团队的团结分不开!

4. 直面恐惧,敌人并不可怕,可怕的是你内心的恐惧!因为害怕你不敢说不敢做,那么如果说了做了你又失去了什么呢?如果我们战胜恐惧,那么我们将所向披靡!

5.  正能量!教练告诉队员:“不论你的成功还是失败,都要荣耀上帝”!这让我想起当我遇到困难时的埋怨、生气、发火,这样的做法都是不对的,我一定要改正!


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第27届学员培训分享:建德-刘连连(第1队 义气队)

今天主要学习产品知识,我们在顾客介绍产品知识时,一定要多放案例,或者介绍产品时一定要把产品为什么这样设计的好处说出来。

比如:海棉。可能大家都会说是东亚海棉,但是对于客户来说,东亚海棉我又不知道,或者有些顾客看过很多地方,其他店都介绍自己的产品用东亚海棉,对他来说已经没有地方能吸引到他了。我们可以这么跟顾客介绍:我们的海棉是环保海绵,防火(安全性),防火不是他不会着火,而是在明火下他会燃烧,离开火立刻就会熄灭,而且不会产黑烟。

第二点是它的环保性。我们采用的都是公仔棉,像宝宝玩的公仔也是这个材料,宝宝用都不会引起过敏。如果客人听到这些,就会感觉不一样,我们的产品价值也就上去了。

一天的学习,老师还分享了很多专业知识,在这就不一一分享,总之,这些知识要多练习,要落地,这样才对销售有帮助。


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第27届学员培训分享:济宁-贺冬梅(第3队 山峰队)

1.家具的基本知识,其中包括实木家具与板式家具的区分,故名思议实木家具就是以天然木材为主生产的家具。板式家具就是人造板家具。

2.家具的生产机械,总共分为三类。一种是锯类,定长定宽锯成理想木料。第二种定型机:包括立轴机、刨花机、雕刻机。第三种就是钻台。

3.木材的处理,我们公司的木材都经过了蒸煮处理,去树脂,改变木质的结构,防止木材开裂变形。

4.油漆,我们公司用的是世界五百强的大宝漆,环保无有害物质。

今天学了很多不知道的知识,我还要多多学习。



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第27届学员培训分享:乐从-王丽梅(第4队 士气队)

1.主材分别:楸木,核桃木,桃花芯木,榄仁木(俗称金丝柚木、巴西黄花梨),白蜡木(白蜡木比水曲柳的密度高,稳定性和韧性好,)桦木。

2.辅材介绍:香樟木(用于所有系列的挂衣杆),铁杉木(用于所有妆镜背板,和英伦华荘系列的床板),橡胶木(用于所有系列的柜类层板和尚美系列的床板、抽屉板)。

3.在家具中常用到的是NC漆和PU漆,NC漆和PU漆的区别:NC漆的性能比较好,利于修补,有凹凸感,一般都是12道油漆工艺。PU漆的硬度比NC漆好,表面比NC漆光滑,喷的次数多了就平了,不利于修补。

王老师的这堂课让我明白了在销售过程中要学会等量转换,从我们的生活中找例子,比如我们在介绍核桃木时就可以告诉客户,乔家大院用到的木材就是核桃木,里面的家具也是用到的核桃木,这样客户就会明白这种木材的价值。


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第27届学员培训分享:郑州-王世浩(第1队 士气队)

今天我们去总部学习万恒通企业文化,参观了陈列室,从陈列室里我感受到了王总是怎样的一个人,从陈列室里感受到了万恒通家人的努力付出!就像万恒通成功哲学里面说的,如果我有明确的目标,就坚持走下去!

下午曹老师给我们讲解了在销售过程中对于销售道具的使用,让我们懂得了利用身边的一切可利用资源去成交客户!

紧接着我们去车间参观了家具的制作流程,看到车间里摆放有序,分工明确,老师傅们认真地工作态度,让我看到了什么才是团队的凝聚力,一个人强那不叫强,一个团队强才叫真正的强!


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第27届学员培训分享:兰州-李丹(第2队 饿狼队)

今天更直观的了解了公司的发展使,文化的沉淀,也收集了一些新的销售可以用的资料。

通过曹老师讲解《家具专卖店销售道具展示》,借助销售工具给顾客讲解家具,顾客会更直观的感受我们产品的优势,细节和看不到的地方,其它牌子做不到的,才是最大的卖点。

用软件做顾客家实景效果图,能够帮助你的思维进入顾客家里,与之更能准确的帮顾客解决问题。要多收集顾客家好的实景效果图(也包括其它城市的)要有完善的售后服务团队。

通过进工厂参观学习,公司有这么强大的生产团队,心里对我们的产品更加自信,纯手工的雕塑,精细的打磨,纯手工的喷漆。

晚上的演讲让大家都放开自己,勇于迈出,精彩的分享内容。

感谢何老师!感谢杨老师!感张助!感谢各位同学,让我成长了很多。回去后我要竖持每天晚上都做一天的总节,每天收货一点,成功就会向我微笑!


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第27届学员培训分享:福州-刘丽英(第2队 饿狼队)

今天学习收获满满的,很感谢老师把亲身经历的经验分享给我们,让我们易懂吸收快,第一个分享,一草一木的变化都和自己有关,我有些质疑因为自己从来没有经历过,当老师分享了三杯米的故事我很惊讶很感动,但我觉得太不可思议了,这次回去一定自己做次实验。

《销售八部曲》1.准备 2.迎兵 3.解惑 4.需求 5.推荐 6.成交 7.送客 8.服务。

让我印象深刻的有几点,台上的演练:一把那么简单的椅子大家却说出了那么多的优点,没来学习之前在店里老是说产品没卖点其实是没去挖掘卖点,每款产品都有他自己的优势。

销售八布曲让我学习到顾客的一个眼神和一个触摸的动作和她的提问都是在传达信息,还有老师讲到的微信也是一种非常不错的销售工具,值得学习,杨老师讲解的销售案例收获也很大,谢谢何老师和杨老师,期待明天的学习内容!


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第27届学员培训分享:库尔勒-赵会平(第3队 山峰队)

今天何老师给我们讲了爱会感染你身边的一草一木,同样装着米饭的杯子,放在不同的地方,写上不同的话语,结果完全会不样,同样的方法也可以用到工作中,用爱去感染你身边的每个人。

在门店,关键点在破冰,迎宾需要破冰,顾客才会进店;进店后需要破冰,才能了解客户需求。想了解客户需求要认真聆听客户话语和观察客户动作,每句话和每个动作都会透露客户的信息,与客户达成了共识才会有成交的机会。

微信,要去分析客户发朋友圈的时间,找出客户发信息的规律,这样你发给客户的信息客户会第一时间看到,还有就是通过客户发信息,能判断出客户有什么性格和爱好,对客户发的信息尽量点评,不要点赞,这样客户能记住你。


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第27届学员培训分享:凯里-舒容(第1队 义气队)

沙发的材质、油漆、雕刻、坐垫、框架、抱枕、寓意、小功能,也许你与客户说到的不到30%,但就需要你了解到100%以上,因为不仅是书面的一些卖点,你需全方面的挖掘卖点。

更让我印象深刻的是关于家具背后的文化,我们的每一款床与沙发都有它的名字,属于它自己的故事,要去好好的介绍,想想要做的还是挺多的。

给客户讲卖点,只讲客户需要的,不要添枝加叶,因为说多了可能会出错,让客户产生更多的疑问而影响销售,感谢同学和老师的提醒。

总之,今天收获很多,明天加油努力。


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第27届学员培训分享:郑州-崔芳芳(第3队 山峰队)

今天,杨老师给我们讲产品卖点,讲的非常到位,听完之后才发现以前有好多产品买点没讲到,自己有很多不足,杨老师讲卖家具,卖家具不单单是卖它的卖点、细节,是要如何通过与顾客沟通更多的从中得知顾客需求,然后可以正确的引导顾客购买。

听杨老师讲完,发现我自己在如何与顾客聊天拉近彼此之间的距离,这方面太差了,要学会从很随意的聊天过程中引导顾客成交!所以要总结各位老师讲的重点,不断练习,不断总结,才能顺畅的跟顾客聊天,把握到顾客。努力好好学习,把自己变成一个不用怎么讲产品就能让顾客购买的销售人员,这就是我的目标,在以后的日子里,我要多向各位老师学习,遇到自己搞不定的问题,多请教各位老师,感恩认识大家。


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第27届学员培训分享:淮北-刘宁(第2队 饿狼队)

今天我和四队的同学们去世博园展示中心的卖场熟悉产品,徐老师给我们讲了每个产品的型号、和一些基本的产品知识。

下午就开始了紧张的背诵产品卖点知识,我很认真的在记 在看 在写,真的有点难啊!我没留喘气的空隙,我特意针对一款沙发和一套床品整理出一套方案,再开始背诵,感觉自己会了,可是面对同学们开始脱稿演练我却背不出来,组织的卖点乱七八糟,这脑袋和嘴巴完全没按套路出牌吗?我的自信哪里去了。

晚上赶紧理理思路,不然怎么过老师那一关啊。言归正传 现在想想还是紧张在做祟,亲爱的“紧张”请远离我吧,现在突然想起了何老师那个米饭试验了,我能用爱的感染力把“紧张”感染了,以后不在紧张了吗?

加油自己!晚安亲们!


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第27届学员培训分享:玉林-罗春梅(第1队 义气队)

今天我们统一到恒峰家具城学习参观,初次看到圣蒂斯堡一新古典家具,整体给人一种霸气又清新的感觉,从它的外观设计感到产品的内在工艺都比较大气和厚重,给人一种踏实的感觉,我比较喜欢那款雪橇床,采用的是木+皮的构造,床头高大上,特气派,有种皇家贵族的风范,床头的边缘还采用了古铜订的装饰工艺,起到了画龙点睛的作用,床尾跟床头相呼应,除了做了油腊皮以外,还采用了波浪式的设计,让整张床又添加了不少美感。

下午的产品卖点演练大家都很努力,我要更加努力!


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第27届学员培训分享:淮北-李燕(第4队 士气队)

今天我们去了圣帝斯堡的家居卖场,终于见到了新法试的产品。见视了新法试的温馨 浪漫 典雅。

杨老师主要讲了每款家居的设计理念。像我们的形象款703系列―伊萨贝拉,就是根据欧洲公认最美丽,最罕见的一种蝴蝶伊莎贝拉为雏形设计的。这款沙发就像一只张开翅膀的蝴蝶,真是太形象了。雕花采用了高雕 深雕 透雕,使雕花更有立体感,颜色设计更适合年轻一点的人。是新婚夫妻的首选。老师每款家居都讲解的非常的详细认真,但是好多都来不及写笔记,我就把老师讲解的卖点都录音了。要认真仔细的记笔记,背卖点。加油加油!


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第27届学员培训分享:德清-金殿华(第2队 饿狼队)

今天是忙碌的一天,思想忙碌的一天。没来卖场学习以前,总觉得自己做销售做的还可以,今天在黎老师的讲解下,才知道自己大大的不足,原来产品还有这么多的卖点可以发掘,原来产品还可以这样的讲等等,以前介绍产品时都没什么头绪,看到什么说什么,也不知道顾客是不是能理解或者是有兴趣,就一股脑儿的都倒出去,没有什么条理。

在黎老师的传授下,知道了不管那个产品都有一个大体的顺序,介绍产品要先从外观上开始(产品整体的一个风格介绍),然后从头到尾,从左到右,由外到内的方式来介绍,只有把产品吃透了,才能随时随地的去解决客户的疑惑。

晚上实战对练时,黎老师教我们怎样的与客户“聊天”,能说不见得就能“聊天”,不能与客户拉近距离,挖掘不出客户真正的需求,也是没有用的。所以明天要继续加油,努力学习,一定要带着满满的收获回去!分享完毕!


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第27届学员培训分享:凯里-曾艾琳(第1队 义气队)

今天是培训的第五天,殷老师教我们产品知识,先是老师给我们讲了套沙发,老师讲得太好了,非常流畅,用产品优点和生活结合一起讲解,当老师讲的时候心里还可以跟着默念,当老师讲完一套沙发让我们自己练的时候,自己讲就开始结巴,说不清楚了。

下午老师又让我们背卖点,自己怕了,让我这个不爱学习的人来说,背东西写东西真的是一大挑战啊!不过受到同学们的支持和鼓励,还看她们都那么认真,也是努力的背练。

晚上老师说要和客户多聊天,怎样说产品知识就怎么去聊天,通过这次演练,自己真的还需要了解的太多了,希望明天加油,好好记下老师今天讲的内容,能像别的同学一样说得那么顺畅!


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第27届学员培训分享:乐从-叶夏玲(第4队 义气队)

今天是培训第五天,安排到世博园圣尚美实体店学习产品知识。毕竟我们从没有见到过实物,不知道会是什么色泽,也没有接触过全实木家具,今天可以好好研究它了。来到实体店由徐老师带领我们学习,徐老师非常认真负责的引导我们学习,就连记产品型号都非常有耐心的分解产品特点让我们更快速的记住它,所以有了徐老师的帮助我们只用了1小时就记完了现场所有产品型号。

接着下午背诵产品卖点,我们刚开始时都在死记,没有真正走到产品面前去演练,以为只要背诵了就可以做好了,当我们每个来过一遍时才发现,与自己所想象的根本不一样,当说出口时一点也不顺畅,徐老师也会时不时的指导我们塑造好产品卖点,而且今晚占用了他私人时间帮助我们学习,非常感他奉献宝贵的时间给我们。

明天我们大家一起再好好练习,相信我们一定可以说好。